Notre mot d'ordre, c'est que l'amélioration est infinie. La qualité de nos services ne peut être que le reflet de la satisfaction de nos clients.

    Cette satisfaction est vitale pour tendre vers l'excellence, et qui mieux que vous nous aidera à nous améliorer de manière constante!

    Voilà pourquoi nous avons mis en place notre "questionnaire de satisfaction SOS Fiesta" qui est transféré à tous nos clients suite à chaque prestation (animations mariages, anniversaires, locations...) en format word ou bloc note, retourné par mail, analysé, traité et enfin archivé. Ce questionnaire :

    - Prend en compte un large périmètre autour de notre activité (premier contact, présentation des DJs, respect des instructions, playlist musicale, animation micro, rapport qualité/prix...),

    - Laisse une place à vos commentaires suivant chaque item,

    - Evolue avec le temps en fonction de vos réponses,

Et surtout nous permet de mettre en place des actions d'amélioration en fonction de vos réponses (cartes de visite à la demande, modification de nos fiches clients...)

Ce questionnaire vous permet aussi de nous orienter vers les prestations que nous ne couvrons pas actuellement, mais qui vous aurez intéressées.